企业介绍

NEWOPEN（中国）企业集团（新鸥鹏集团）于1993年由重庆大学与香港讯晖公司发起成立，是市、区政府明星企业。公司被评为2006年中国管理百强企业、重庆风云地产企业和工商银行十大优质客户；董事长周永勇先生先后被评为2005年度中国管理百强个人、2005年重庆地产风云人物、"2006年第二届中国经济诚信人物"等。

解决方案

‖建设统一的400服务热线，通过"爱笨笨"呼叫中心系统提升物业服务质量，加强各物业单元的人员管理 。

‖采用IP内网数字信号传输，可以联通网络。

‖签订合同7个工作日实施完成

‖爱笨笨呼叫系统无缝对接CRM系统，提供弹屏接口、短信接口、录音接口、话务统计接口

数据安全稳定

爱笨笨呼叫中心系统采用本地服务器

采用SSL技术加密（银行加密技术）

采用服务器进行内部交换，实体电话线接入，可以实现现有话机"无差别通话"。

系统优势

●自主研发：研发团队近70人 、产品全自主研发

●后期扩容：方便快捷、分部无需硬件投入

●IP分布部署总部统一监管

企业评价

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• 第一时间监控服务完成情况，进一步提高了业主服务满意度 。对物业经费及时收取也会起到积极的作用。